Wenn etwas ausfällt, erfährt es der Richtige. Sofort.
Die Alarmierung schickt bei einem Alarm sofort eine Nachricht aufs Handy der Bereitschaft. Übernimmt niemand, ruft die Telefonanlage an und liest die Meldung vor – Person für Person, bis jemand mit Taste 1 übernimmt. Wer gerade Dienst hat, pflegen Sie selbst im Browser.
Erst die Nachricht, dann der Anruf
Wie lange zwischen Nachricht und Anruf gewartet wird und welche Meldungen anrufen, stellen Sie je Kette ein.
Ein System meldet
Monitoring, Haustechnik oder eine Anlage schickt den Alarm an Ihre Kette.
Nachricht aufs Handy
Wer Bereitschaft hat, bekommt eine Push-Nachricht mit dem Knopf „Übernehmen“.
Die Anlage ruft an
Übernimmt niemand, ruft die Telefonanlage an und liest die Meldung vor. Taste 1 übernimmt.
Der Reihe nach
Hebt niemand ab, ist die nächste Person dran, in mehreren Runden. Entwarnung beendet die Kette sofort.
Weniger dringende Meldungen können auf Wunsch nur als Nachricht kommen, ohne Anruf. Nachts klingelt das Handy auch bei „Nicht stören“, wenn Sie das so einstellen.
Was drin ist
Bereitschaftsplan
Wochenrotation mit Wechseltag und Uhrzeit. Tausch und Urlaubsvertretung trägt jede Person selbst ein.
Push aufs Handy
Über die App ntfy von unserem eigenen Server. Einrichten per QR-Code in zwei Minuten, ohne Passwort.
Anruf mit Ansage
Die Telefonanlage liest die Meldung vor. Handynummern werden erst nach einem Probeanruf verwendet.
Mehrere Ketten
Zum Beispiel „Server“, „Haustechnik“ und „Wasserversorgung“, jede mit eigenen Personen, Runden und Wartezeit.
Protokoll
Für jeden Alarm: wer wann angerufen wurde, wer übernommen hat. Jede Änderung am Plan mit Namen.
Selbst überwacht
Wir prüfen laufend, ob Alarme ankommen und die Bereitschaft erreichbar ist – und melden uns, bevor es darauf ankommt.
Drei typische Einsätze
IT-Bereitschaft in Betrieben
Server, Netzwerk und Backup melden sich aus dem Monitoring. Kritisches ruft an, Warnungen kommen als Nachricht.
- Anbindung an Grafana mit Schweregrad
- „Übernehmen“ direkt in der Nachricht
Gemeinden & Haustechnik
Heizung, Pumpwerk, Wasserversorgung oder Zutritt: der Bauhof oder der Hausmeister wird verlässlich erreicht.
- Meldungen aus Anlagen per Webhook
- Mehrere Ketten je Bereich
Kunden mit SecITX Groupware
Die Alarmierung erscheint als Kachel im Portal, angemeldet wird mit demselben Konto wie für E-Mail.
- Keine weitere Anmeldung
- Auch ohne Groupware buchbar
Woher die Alarme kommen
Grafana
Kontaktpunkt anlegen, fertig. Der Schweregrad entscheidet, ob angerufen wird. Mit SecITX Monitoring richten wir das für Sie ein.
Webhook
Jedes System, das HTTP kann, löst eine Kette mit einer kurzen JSON-Nachricht aus – auch die Entwarnung.
Anlagen
Kontakte von Anlagen bringen wir zum Beispiel über einen kleinen Rechner vor Ort ins Netz.
Einfach gerechnet
Preise netto zzgl. USt. Monatlich kündbar.
Alarmierung mit Bereitschaftsplan
- Ketten, Bereitschaftsplan und Protokoll ohne Begrenzung
- Push aufs Handy mit Knopf „Übernehmen“
- Anruf mit Ansage über unsere Telefonanlage
- Abgerechnet in Gruppen zu 8 Personen
Anrufe
- Festnetz Österreich 1,3 ct je Minute
- Mobilfunk Österreich 7,9 ct je Minute
- Durchwahlen gratis, wenn Ihre Telefonanlage bei uns läuft
- Push-Nachrichten kosten nichts extra
Eine eigene Telefonanlage brauchen Sie nicht: ohne SecITX Telefonie ruft die Alarmierung über unseren Anschluss an. Mit SecITX Telefonie klingeln auch Durchwahlen. Alle Leistungen: Preisliste ↗
Fragen und Antworten
Brauchen wir dafür SecITX Telefonie?
Nein. Ohne eigene Telefonanlage bei uns ruft die Alarmierung über unseren Anschluss an. Mit SecITX Telefonie können zusätzlich Durchwahlen angerufen werden, kostenlos.
Wer pflegt den Bereitschaftsplan?
Sie selbst, im Browser. Die Verwaltung legt Personen, Ketten und den Plan an; jede Person trägt Tausch und Urlaubsvertretung selbst ein. Jede Änderung steht mit Namen im Protokoll.
Wie kommt die Nachricht aufs Handy?
Über die kostenlose App ntfy, von unserem eigenen Server in Österreich. Eingerichtet wird per QR-Code in zwei Minuten, ohne Benutzername und Passwort. Mit „Übernehmen“ in der Nachricht ist der Alarm erledigt.
Was passiert, wenn niemand abhebt?
Dann ist die nächste Person der Kette dran, nach der letzten beginnt die nächste Runde. Nach der letzten Runde erfahren Sie und wir, dass niemand erreicht wurde.
Ruft jede Meldung an?
Nur wenn Sie das wollen. Je Kette stellen Sie ein, ob nur kritische Alarme anrufen und wie lange nach der Nachricht gewartet wird.
Was kostet ein Alarm?
Nachrichten aufs Handy kosten nichts extra. Anrufe zählen als Gesprächsminuten zum Telefonie-Tarif, Durchwahlen auf Ihrer SecITX-Telefonanlage sind gratis.
Woher wissen wir, dass die Alarmierung funktioniert?
Wir überwachen sie laufend: ob Alarme ankommen, ob die Telefonanlage anrufen kann und ob die Bereitschaft erreichbar ist. Dazu gibt es Testalarm und Probeanruf in der App.
Zusammenstellen, was passt – den Rest machen wir
Kein Warenkorb und keine Bezahlung: Sie legen zusammen, was Sie interessiert – wir melden uns persönlich mit einem Kostenvergleich und einem Fixpreis-Angebot. Nennen Sie uns dazu die Anzahl Ihrer Postfächer und, wenn Sie möchten, Ihre aktuellen Kosten.
Noch nichts drin. Legen Sie oben mit „In den Anfragekorb“ Pakete und Erweiterungen dazu – oder schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, das reicht auch.
Alle Preise sind Richtpreise, netto zzgl. USt; maßgeblich ist unser Angebot.